Nueva obligación para comercios: aviso sobre la garantía legal
Desde el 27 de septiembre de 2026, resulta obligatorio para los establecimientos que vendan bienes de consumo exhibir de forma visible el nuevo aviso armonizado de la Unión Europea sobre la garantía legal de conformidad.
Esta obligación afecta, entre otros, a establecimientos que comercialicen productos tales como electrodomésticos, teléfonos móviles, ordenadores y productos electrónicos, muebles, relojes y joyería, artículos deportivos, herramientas, juguetes, calzado, ropa y otros bienes de consumo.
Es importante señalar que la garantía legal aplicable a los productos no ha cambiado. La novedad consiste en la obligación de informar a los consumidores mediante este aviso armonizado establecido por la Unión Europea.
El cartel incorpora un código QR que permite al consumidor acceder a información adicional sobre sus derechos en materia de garantía legal.
¿Cómo debe mostrarse el aviso de garantía legal en los comercios?
En los establecimientos físicos, el aviso deberá:
- Exhibirse en un lugar claramente visible para los consumidores, por ejemplo, próximo a la caja o zona de pago.
- Tener un tamaño mínimo de A4.
- Utilizarse en su formato oficial, sin modificar su contenido.
- Podrá imprimirse tanto en color como en blanco y negro.
El aviso también es obligatorio en tiendas online
Esta obligación también resulta aplicable a la venta online, debiendo mostrarse el aviso correspondiente en la página web del vendedor.
Por ello, recomendamos a aquellos clientes cuya actividad incluya la venta de bienes de consumo que procedan a incorporar este aviso en sus establecimientos y, en su caso, en sus tiendas online.